Политика конфиденциальности

Что мы собираем

Отправляя заявку, вы передаёте данные, которые ввели: имя, каналы связи, интересующую виллу, бюджет, срок решения и сообщение, а также страницу, язык и рекламные параметры, с которых пришла заявка.

При оформлении заказа мы также храним выбранную виллу, ретрит или проживание, запрошенные даты, рассчитанные суммы, промокод, статус заказа, а также сумму, способ и номер платежа, если их внесла команда. Сайт никогда не собирает данные банковской карты или доступ к банковскому счёту.

С разрешения на аналитику сайт сохраняет псевдонимный ID браузера в localStorage, отдельный ID вкладки и упорядоченные события: просмотры, активное время, видимые разделы, размеченные клики, глубину прокрутки и этапы формы. После отправки заявки разрешённые сессии могут быть связаны с контактом в CRM, чтобы команда видела путь до и после заявки.

Мы не записываем нажатия клавиш, черновики форм, видео сессии, точную геолокацию, IP-адрес или цифровой отпечаток устройства. Do-Not-Track и Global Privacy Control полностью отключают постоянную аналитику.

Зачем мы это собираем

Данные заявок и заказов нужны, чтобы ответить вам, проверить наличие, подготовить договор или условия бронирования и вести подтверждение и оплату. События использования нужны, чтобы понимать, какие страницы помогают посетителям, а какие нет.

Где это хранится и кто это видит

Заявки и заказы хранятся в собственной базе сайта, доступны только уполномоченной команде и передаются через настроенные сервисы email и мессенджеров. Мы не продаём ваши данные и не используем их для посторонней рекламы.

Срок хранения

Анонимные события хранятся 90 дней. Путь, связанный с заявкой, хранится 24 месяца после последнего взаимодействия, затем удаляется. Данные о сделках и бухгалтерские документы могут храниться дольше, если этого требует закон.

Ваши права

Напишите нам с адреса, который вы использовали, — покажем, исправим или удалим данные, которые не обязаны хранить. Запрос исполняется в течение 30 дней; записи о сделках и бухгалтерские документы могут сохраняться в установленный законом срок.

Кнопка «Настройки приватности» внизу любой страницы позволяет включить или остановить аналитику. Остановка удаляет ID из этого браузера и прекращает новые события. Напишите нам, если нужно также выгрузить или удалить путь, связанный с серверной CRM.