Lorsque vous êtes sur place
Transferts aéroport, réservations de restaurants et de soins bien-être, déplacements, courses, entretien de la villa et demandes pratiques qui surviennent pendant un séjour.
Conciergerie propriétaire · 24 h/24
Votre villa à Bali, épaulée par une équipe hôtelière
Le niveau de référence est celui du Four Seasons : une conciergerie joignable 24 h/24, que vous séjourniez dans votre villa ou vous trouviez à des milliers de kilomètres.
Un seul message. À toute heure.
24/7
Un seul message. À toute heure.
Formée à la culture de service du Ritz-Carlton et du Burj Al Arab, l’équipe trouve la solution, coordonne les intervenants, contrôle le résultat et vous tient informé.
Lorsque vous êtes absent
Organiser un accès, réceptionner une livraison, coordonner une maintenance ou régler une tâche à Bali ? Votre concierge devient votre personne de confiance sur place.
Un interlocuteur responsable
Vous ne relancez ni chauffeurs, ni techniciens, ni fournisseurs. Un message suffit : l’équipe trouve les bonnes personnes, confirme les délais et suit la demande jusqu’à son terme.
La coordination de conciergerie est disponible 24 h/24. Les prestations de tiers, achats et travaux spécialisés dépendent des disponibilités et sont facturés séparément le cas échéant.
Four Seasons est cité uniquement comme référence de niveau de service. Pronoia n’est pas affiliée à Four Seasons Hotels and Resorts.
Demande d'achat
Chaque demande reçoit une réponse écrite avec la grille tarifaire actuelle et les documents — aucun appel, sauf si vous le souhaitez.
Réponse écrite, généralement dans l’heure.
Demander le dossier des villas et les prix actuels
Laissez vos coordonnées et vous recevrez la grille tarifaire actuelle, les plans, le dossier de propriété et les conditions Reserve & Stay — par écrit, dans votre langue.